母子大战 一触即发
阿芬是嘉定区一名社区戒毒执行期满经认定戒断人员,早年离异,儿子跟随前夫生活,但不幸的是阿芬的儿子小钱也是吸毒人员,小钱自2019年强隔结束后,因为没地方住就住到了母亲那里。刚开始母子俩过着共享天伦的温馨生活,但没过多久矛盾就频频出现了,小钱因为贪玩好不容易找到的工作没了,失去经济来源无法维持平时生活及玩乐的开销,就频频向母亲要钱。阿芬因为身体原因也没有工作,一直靠低保生活,所以没有多余的钱给儿子。由于没有要到钱,小钱经常为一点小事就与母亲闹矛盾。小钱的性格易怒,脾气暴躁,情绪波动较大,经常为一点小口角对母亲打骂,母子俩的矛盾曾多次闹到民警的介入。2021年1月31日,母子俩又闹矛盾了,双方争吵时,小钱甚至把煤气钢瓶的开关打开,扬言要点燃钢瓶,同归于尽,幸被阿芬阻止,后来幸得社工及时介入调解后稍有缓和。
安抚对象 获知事态
社工在得知事情后马上联系阿芬,考虑到阿芬的人身安全受到了威胁,决定采取危机干预的方式,向当地派出所的民警进行报备的同时,尽全力安抚阿芬的情绪并叮嘱其一定要注意安全。在与阿芬开展访谈时,阿芬表示想与儿子分开住,尽量不要再与他起冲突,大家都冷静一下,社工支持阿芬的决定。之后,阿芬便搬到了住在马陆的男友家中。新年前夕,社工与小钱的帮教社工进行沟通,获知小钱最近闹得有点大,阿芬被逼地一直躲着他,双方社工讨论后决定加大服务对象关注力度。社工在春节前后与阿芬的两次通电中了解到,虽然阿芬躲着小钱,但小钱不愿意放过她,还找到了阿芬男友家继续闹,影响了阿芬男友家人的生活,甚至将阿芬的戒断认定书拿去给阿芬男友的父母看。这使得阿芬精神十分紧张,生怕男友的家人厌恶她,情绪非常低落、悲观。至此社工也有点犯难了,只能在安抚阿芬情绪的同时建议阿芬如人身安全受到威胁时就去报警。
求助督导 豁然开朗
社工向督导求助,督导了解了事情的大致情况后告诉社工在面对阿芬这种问题时,当对象向社工倾述的时候,社工安慰,帮助其赋予更多的能量还是必不可少的,但不要轻易地下定论给建议,甚至替阿芬拿主意。督导建议社工先要与对象沟通今后打算如何处理与儿子的亲子关系,是还要继续改善亲子关系,还是保障自身人身安全,不同的目标有不同的方法。关键之处一定要让对象自己拿主意做决定,社工只需协助其分析各种可能,切忌越俎代庖。
社工反思 案主自决
在新年期间社工按照督导的建议去安抚阿芬的情绪,庆幸的是阿芬男友的家人在了解了阿芬的事情之后,谅解了阿芬的过去,并给予其支持,这也使阿芬的情绪得以稳定。社工在想,在这次的事件中,社工能够给予服务对象坚定的支持,但也存在不知该如何处理困境的迷茫,如果再次遇到这样的事件,社工一定要谨记以“关爱、乐助、自强”的服务理念和“敬业、进取、专业、助人”的核心价值理念,为药物滥用人员提供更好社会工作专业服务,尤其是案主自决这一点。
嘉定工作站江桥镇社工点 顾立平 供稿